Задайте свой вопрос в этой форме
Наши психологи свяжутся с Вами и помогут разобраться в ситуации
Отправляя письмо, Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
о возмездном оказании услуг
г. Москва «20» апреля 2022 года
Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Акуленко Екатерина Сергеевна (ОГРНИП: 322774600209070, ИНН: 772793262062), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», размещает на своем сайте настоящее предложение в адрес любого полностью дееспособного физического лица, (в случае принятия настоящего предложения) именуемого в дальнейшем «Заказчик», о заключении договора возмездного оказания услуг на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Примечание: внимательно прочитайте текст настоящей оферты. Если Вы не согласны с каким-либо условием оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, которые могут быть расценены как акцепт настоящей оферты. Исполнитель также предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, которые могут быть расценены как акцепт настоящей оферты в случае, если с Вами не были согласованы условия заявки: дата и время оказания услуг, Психолог, который будет оказывать Вам услугу.
1.1. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым полностью дееспособным физическим лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3. Настоящие термины имеют следующее значение только для настоящей оферты и не могут толковаться иначе применительно к услугам, оказываемым по Договору:
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Интернет-сайт – сайт Исполнителя по интернет-адресу: https://psychology4you.ru. С его помощью Исполнитель доводит до сведения Заказчика информацию о политике в области обработки и защиты персональных данных в рамках оказания услуг, а также иную информацию об услугах.
Договор – договор возмездного оказания услуг, заключаемый Сторонами на условиях, определенных настоящей офертой, путем совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты на заключение Договора.
Стоимость услуг – цена услуг, указанная в п. 3.1. настоящей оферты.
Психологическая помощь - профессиональная поддержка и содействие, оказываемые Заказчику Исполнителем или Психологом в решении его психологических проблем, социальной адаптации, саморазвитии, самореализации, реабилитации, преодолении сложной психологической ситуации, выраженные в виде психологической консультации Заказчика с Психологом.
Психолог – физическое лицо, получившее высшее профессиональное (психологическое) образование, заключившее с Исполнителем гражданско-правовой или трудовой договор и назначенное Исполнителем или выбранное Заказчиком для оказания психологической помощи Заказчику.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется с привлечением Психолога по заявке Заказчика организовать и провести с Заказчиком разовую индивидуальную онлайн-консультацию продолжительностью 60 (шестьдесят) минут, в рамках которой Заказчику будет оказана необходимая психологическая помощь (далее – услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Услуги оказываются с использованием программ Zoom, Skype или иного онлайн сервиса.
2.2. Заказчик обязан посредством интернет-сайта самостоятельно осуществить заполнение и направление Исполнителю заявки на оказание услуг до оплаты стоимости услуг. После получения заявки Заказчика представитель Исполнителя согласовывает с Заказчиком отдельные условия заявки любым доступным способом, используя контактные данные Заказчика, указанные в заявке. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает, что условия заявки с ним согласованы.
Заявка Заказчика является неотъемлемой частью Договора с момента акцепта настоящей оферты.
2.3. Акцептом оферты в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ считается оплата стоимости услуг в полном объеме. Дата акцепта совпадает с датой оплаты стоимости услуг в полном объеме.
2.4. Акцептуя условия настоящей оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается в соответствии с условиями политики Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг по Договору составляет 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек.
3.2. Оплата стоимости услуг в размере 100% должна быть осуществлена Заказчиком в течение 1 (одного) часа с момента получения от Исполнителя ссылки на оплату путем перевода безналичных денежных средств на счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в разделе 11 настоящей оферты.
3.3. Датой оплаты стоимости услуг считается дата списания денежных средств в размере, установленном п. 3.1. настоящей оферты, со счета Заказчика в адрес Исполнителя.
3.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на указанных в настоящей оферте условиях с даты оплаты стоимости услуг.
3.5. В случае если оплата стоимости услуг не будет произведена в сроки, установленные п. 3.2. Договора, заявка Заказчика считается аннулированной, а акцепт не состоявшимся.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
4.1.2. Отказаться от исполнения Договора не позднее, чем за 24 часа до даты оказания услуг. Отказ от исполнения Договора осуществляется Заказчиком путем уведомления Исполнителя с использованием контактных данных, указанных на интернет-сайте (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Исполнителя), в рабочие часы Исполнителя.
В случае если датой оказания услуг является первый рабочий день, следующий за нерабочим, выходным или праздничным днем, отказ Заказчика от исполнения Договора может быть осуществлен не позднее, чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню.
4.1.3. Бесплатно перенести оказание услуг на другую дату и время не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг. Перенос даты и времени оказания услуг осуществляется Заказчиком путем согласования с Исполнителем новой даты и времени оказания услуг с использованием контактных данных, указанных на интернет-сайте (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Исполнителя), в рабочие часы Исполнителя.
В случае если датой оказания услуг является первый рабочий день, следующий за нерабочим, выходным или праздничным днем, перенос даты и времени оказания услуг может быть осуществлен Заказчиком не позднее, чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню.
При своевременном согласованном переносе даты и времени оказания услуг денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика в качестве оплаты стоимости услуг, засчитываются в счет оплаты за будущие услуги.
4.1.4. Получить информацию об услугах, Исполнителе, Психологе посредством ознакомления с информацией, размещенной на интернет-сайте, а в случае, если необходимая информация там не указана – получить соответствующую информацию от Исполнителя, используя контактные данные, указанные на интернет-сайте.
4.1.5. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от оказания услуг (п. 4.1.2. настоящей оферты) или не согласовал перенос даты и времени оказания услуг (п. 4.1.3. настоящей оферты) менее, чем за 24 часа до даты оказания услуг или менее чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню (в случае если дата оказания услуг приходится на первый рабочий день, следующий за нерабочими, выходными и праздничными днями) услуга считается оказанной Заказчику в согласованные дату и время, а стоимость услуг не подлежит возврату.
В случае неявки Заказчика в согласованные время и дату оказания услуг, услуги считаются оказанными и стоимость услуг возврату не подлежит.
4.1.6. Если Исполнитель не оказал Заказчику услуги в сроки, установленные заявкой (дата и время оказания услуг) Заказчик по своему выбору вправе:
- согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания услуг;
- отказаться от исполнения Договора.
4.1.7. Заказчик не вправе вести аудио и видео записи консультаций, на которых оказываются услуги.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг, при условии возврата Заказчику стоимости услуг в соответствии с п. 4.4.8. настоящей оферты.
Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе от исполнения Договора используя контактную информацию, указанную Заказчиком в заявке (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Заказчика).
4.2.2. Перенести дату оказания услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг и согласовав с ним новую дату оказания услуг.
Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности оказания услуг в согласованную дату используя контактную информацию, указанную Заказчиком в заявке (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Заказчика).
4.2.3. С разрешения Заказчика записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
4.2.4. Использовать материалы психологических консультаций в методологических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и личных данных Заказчика.
4.2.5. Определять содержание и подходы в оказании психологической помощи Заказчику исходя из индивидуальных характеристик и особенностей Заказчика, а также профессиональных знаний Исполнителя или Психолога.
4.2.6. Оценив психическое состояние Заказчика отказаться от исполнения Договора в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказать Заказчику квалифицированную помощь при этом возврат денежных средств Заказчику осуществляется в порядке, установленном 4.4.8. настоящей оферты.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
4.3.2. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания качественной психологической помощи.
4.3.3. Использовать полученную от Исполнителя или Психолога информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не осуществлять их копирование, распространение, доведение до сведения третьих лиц иными способами.
4.3.4. Обеспечить отсутствие иных лиц при оказании услуг Исполнителем или Психологом (при проведении консультации).
4.3.5. Сообщить Исполнителю или Психологу о наличии у Заказчика психических расстройств или расстройств поведения, эпилепсии, алкогольной или наркотической зависимости, суицидальных наклонностях или совершенных ранее попытках суицида, о поставленных диагнозах в области психического здоровья Заказчика, о случаях и причинах обращения в психоневрологические диспансеры, психиатрические клиники и иные медицинские учреждения подобного вида, а также сведения о приеме Заказчиком лекарственных препаратов, в частности нейролептиков, транквилизаторов, антидепрессантов, ноотропов (а также веществ с ноотропным компонентом действия), стимуляторов, нормотимиков.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Предоставить Заказчику всю информацию об услугах и Психологе путем ее размещения на интернет-сайте или ответа на запрос Заказчика.
4.4.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявок путем связи с Заказчиком через контактные данные Исполнителя, указанные на интернет-сайте.
4.4.3. В случае изменения условий оказания психологической помощи (цены, даты, формы проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала действия таких изменений.
4.4.4. Во время оказания психологической помощи Исполнителем или Психологом проявлять уважение к Заказчику, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, способствовать укреплению нравственного и психологического здоровья, эмоционального благополучия с учетом индивидуальных психологических особенностей Заказчика.
4.4.5. Осуществлять обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии с политикой Исполнителя, размещенной на интернет-сайте.
4.4.6. Обеспечить конфиденциальность информации, сообщаемой Заказчиком Исполнителю или Психологу при оказании услуг.
4.4.7. Оказать услуги в сроки, предусмотренные заявкой Заказчика, за исключением случаев, установленных настоящей офертой.
4.4.8. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Договором вернуть Заказчику денежные средства в размере стоимости услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора путем перевода безналичных денежных средств согласно реквизитам, сообщенным Заказчиком.
4.5. Исполнитель заверяет Заказчика, что:
- Психолог имеет высшее профессиональное образование;
- Психолог ознакомлен с Этическим кодексом психолога, принятым "14" февраля 2012 года V съездом Российского психологического общества, и оказывает услуги в соответствии с ним.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются на основании Договора и заявки Заказчика, сформированной в соответствии с п. 2.2. настоящей оферты.
5.2. Услуги должны быть оказаны в дату и время, указанные в заявке.
5.3. При неявке Исполнителя или Психолога в Zoom, Skype или иной программе в дату и время оказания услуг, стоимость услуг подлежит возврату Заказчику в порядке, установленном п. 4.4.8. настоящей оферты, за исключением случаев, установленных п. 6.4. настоящей оферты.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящей оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если таковые явились следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, не поддающихся разумному контролю Сторон, возникших после заключения Договора, а также объективно препятствующих полному или частичному выполнению Сторонами своих обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь перечисленным:
- война, военные действия любого характера, мобилизация, эмбарго, блокада;
- восстание, революция, свержение существующего строя и установление военной власти, гражданская война, забастовка, массовые беспорядки, столкновения;
- землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия;
- запрет компетентных государственных органов на действия Сторон, ;
- массовая ионизирующая радиация или массовое радиоактивное заражение от любого атомного топлива или любыми радиоактивными отходами, взрывными веществами или другими опасными компонентами атомных взрывных устройств от любого источника.
6.5. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы:
- действия третьих лиц, привлеченных Сторонами к исполнению обязательств по Договору.
Наступление указанных в настоящем пункте событий не может служить основанием для освобождения виновной Стороны от полного и своевременного исполнения своих обязательств по Договору.
6.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченные услуги и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Договора в сроки, указанные в п. 4.1.2. настоящей оферты или уведомил после дня, когда услуги должны быть предоставлены, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченная Исполнителю стоимость услуг возврату не подлежит. Заказчик соглашается с тем, что указанные в п. 4.1.5. удержания являются определенной Сторонами неустойкой, которую Заказчик обязан уплатить Исполнителю в связи с невыполнением принятых Заказчиком на себя обязательств по уведомлению Исполнителя.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за результаты Заказчика в ходе и после оказания услуг. Все результаты зависят от индивидуальных способностей Заказчика, а также надлежащего выполнения всех инструкций и рекомендаций, полученных в рамках процесса оказания услуг.
6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за изменение состояния здоровья (как физического, так и психологического) Заказчика до, во время и после оказания услуг. Заказчик принимает то, что консультации от Исполнителя или Психолога в рамках предоставления услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Заказчик берет на себя.
7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем или Психологом Заказчику в процессе предоставления услуг (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т.д.) а также результаты фото- и видеосъемки полученные Исполнителем или Психологом во время предоставления услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или Психолога, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю или Психологу. Все материалы, предоставленные Исполнителем или Психологом Заказчику в процессе предоставления услуг (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т.д.) предназначены только для Заказчика, Заказчик не имеет права публично копировать, цитировать, обнародовать их исполнение или передавать в использование третьим лицам.
7.2. Заказчик не имеет права копировать, фиксировать на носители, записывать, транслировать и передавать аудио и видеоматериалы, используемые при оказании услуг по Договору и являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя или Психолога, полностью или частично.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением, толкованием, изменением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
9.1. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены («адресат»), с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
9.2. Свое взаимодействие при исполнении Договора Стороны осуществляют с использованием любых доступных средств связи, в том числе электронной почты, с соблюдением условий п. п. 9.3.-9.6. настоящей оферты.
9.3. Стороны признают юридическую силу за перепиской и документами (содержимым электронных писем), пересылаемыми по адресам электронной почты, указанным Исполнителем на интернет-сайте и Заказчиком в заявке, и посредством нее.
9.4. Документы, отправленные по электронной почте одной из Сторон для другой Стороны, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
9.5. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной настоящего Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
9.6. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, извещения, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, указанных Исполнителем на интернет-сайте и Заказчиком в заявке, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. После акцепта настоящей оферты все прочие предварительные и другие договоренности Сторон, устные и письменные, по предмету настоящего Договора теряют юридическую силу, за исключением заявки Заказчика.
10.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
Письменная форма считается соблюденной также в случае внесения изменений и дополнений в Договор с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание дополнений и изменений Договора, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.
10.3. Договор вступает в силу с даты акцепта настоящей оферты Заказчиком и действует до выполнения всех взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Сторонами.
10.4. Недействительность каких-либо положений Договора не влечет недействительности Договора в целом.
10.5. Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.6. Права и обязанности Исполнителя по Договору не могут быть переуступлены или переданы третьим лицам. Заказчик не вправе уступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу без согласия Исполнителя.
10.7. По неурегулированным Договором вопросам Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу, в период действия Договора, заявка и переписка Сторон являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
10.9. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют свою силу и после истечения срока действия Договора или его досрочного расторжения в течение последующих 5 (пяти) лет.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Акуленко Екатерина
ОГРН: 322774600209070
ИНН: 772793262062
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: № 40802810001500297185
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: МОСКВА
Корр. счет: 30101810845250000999
о возмездном оказании услуг
г. Москва «20» апреля 2022 года
Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Акуленко Екатерина Сергеевна (ОГРНИП: 322774600209070, ИНН: 772793262062), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», размещает на своем сайте настоящее предложение в адрес любого полностью дееспособного физического лица, (в случае принятия настоящего предложения) именуемого в дальнейшем «Заказчик», о заключении договора возмездного оказания услуг на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Примечание: внимательно прочитайте текст настоящей оферты. Если Вы не согласны с каким-либо условием оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, которые могут быть расценены как акцепт настоящей оферты. Исполнитель также предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, которые могут быть расценены как акцепт настоящей оферты в случае, если с Вами не были согласованы условия заявки: дата и время оказания услуг, Психолог, который будет оказывать Вам услугу.
1.1. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
1.2. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым полностью дееспособным физическим лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.3. Настоящие термины имеют следующее значение только для настоящей оферты и не могут толковаться иначе применительно к услугам, оказываемым по Договору:
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Интернет-сайт – сайт Исполнителя по интернет-адресу: https://psychology4you.ru. С его помощью Исполнитель доводит до сведения Заказчика информацию о политике в области обработки и защиты персональных данных в рамках оказания услуг, а также иную информацию об услугах.
Договор – договор возмездного оказания услуг, заключаемый Сторонами на условиях, определенных настоящей офертой, путем совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты на заключение Договора.
Стоимость услуг – цена услуг, указанная в п. 3.1. настоящей оферты.
Психологическая помощь - профессиональная поддержка и содействие, оказываемые Заказчику Исполнителем или Психологом в решении его психологических проблем, социальной адаптации, саморазвитии, самореализации, реабилитации, преодолении сложной психологической ситуации, выраженные в виде психологической консультации Заказчика с Психологом.
Психолог – физическое лицо, получившее высшее профессиональное (психологическое) образование, заключившее с Исполнителем гражданско-правовой или трудовой договор и назначенное Исполнителем или выбранное Заказчиком для оказания психологической помощи Заказчику.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется с привлечением Психолога по заявке Заказчика организовать и провести с Заказчиком разовую индивидуальную онлайн-консультацию продолжительностью 60 (шестьдесят) минут, в рамках которой Заказчику будет оказана необходимая психологическая помощь (далее – услуги), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. Услуги оказываются с использованием программ Zoom, Skype или иного онлайн сервиса.
2.2. Заказчик обязан посредством интернет-сайта самостоятельно осуществить заполнение и направление Исполнителю заявки на оказание услуг до оплаты стоимости услуг. После получения заявки Заказчика представитель Исполнителя согласовывает с Заказчиком отдельные условия заявки любым доступным способом, используя контактные данные Заказчика, указанные в заявке. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает, что условия заявки с ним согласованы.
Заявка Заказчика является неотъемлемой частью Договора с момента акцепта настоящей оферты.
2.3. Акцептом оферты в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ считается оплата стоимости услуг в полном объеме. Дата акцепта совпадает с датой оплаты стоимости услуг в полном объеме.
2.4. Акцептуя условия настоящей оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается в соответствии с условиями политики Исполнителя.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг по Договору составляет 3 000 (три тысячи) рублей 00 копеек.
3.2. Оплата стоимости услуг в размере 100% должна быть осуществлена Заказчиком в течение 1 (одного) часа с момента получения от Исполнителя ссылки на оплату путем перевода безналичных денежных средств на счет Исполнителя согласно реквизитам, указанным в разделе 11 настоящей оферты.
3.3. Датой оплаты стоимости услуг считается дата списания денежных средств в размере, установленном п. 3.1. настоящей оферты, со счета Заказчика в адрес Исполнителя.
3.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным на указанных в настоящей оферте условиях с даты оплаты стоимости услуг.
3.5. В случае если оплата стоимости услуг не будет произведена в сроки, установленные п. 3.2. Договора, заявка Заказчика считается аннулированной, а акцепт не состоявшимся.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
4.1.2. Отказаться от исполнения Договора не позднее, чем за 24 часа до даты оказания услуг. Отказ от исполнения Договора осуществляется Заказчиком путем уведомления Исполнителя с использованием контактных данных, указанных на интернет-сайте (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Исполнителя), в рабочие часы Исполнителя.
В случае если датой оказания услуг является первый рабочий день, следующий за нерабочим, выходным или праздничным днем, отказ Заказчика от исполнения Договора может быть осуществлен не позднее, чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню.
4.1.3. Бесплатно перенести оказание услуг на другую дату и время не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг. Перенос даты и времени оказания услуг осуществляется Заказчиком путем согласования с Исполнителем новой даты и времени оказания услуг с использованием контактных данных, указанных на интернет-сайте (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Исполнителя), в рабочие часы Исполнителя.
В случае если датой оказания услуг является первый рабочий день, следующий за нерабочим, выходным или праздничным днем, перенос даты и времени оказания услуг может быть осуществлен Заказчиком не позднее, чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню.
При своевременном согласованном переносе даты и времени оказания услуг денежные средства, полученные Исполнителем от Заказчика в качестве оплаты стоимости услуг, засчитываются в счет оплаты за будущие услуги.
4.1.4. Получить информацию об услугах, Исполнителе, Психологе посредством ознакомления с информацией, размещенной на интернет-сайте, а в случае, если необходимая информация там не указана – получить соответствующую информацию от Исполнителя, используя контактные данные, указанные на интернет-сайте.
4.1.5. Если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от оказания услуг (п. 4.1.2. настоящей оферты) или не согласовал перенос даты и времени оказания услуг (п. 4.1.3. настоящей оферты) менее, чем за 24 часа до даты оказания услуг или менее чем за 24 часа рабочего дня, предшествующего нерабочему, выходному или праздничному дню (в случае если дата оказания услуг приходится на первый рабочий день, следующий за нерабочими, выходными и праздничными днями) услуга считается оказанной Заказчику в согласованные дату и время, а стоимость услуг не подлежит возврату.
В случае неявки Заказчика в согласованные время и дату оказания услуг, услуги считаются оказанными и стоимость услуг возврату не подлежит.
4.1.6. Если Исполнитель не оказал Заказчику услуги в сроки, установленные заявкой (дата и время оказания услуг) Заказчик по своему выбору вправе:
- согласовать с Исполнителем новую дату и время оказания услуг;
- отказаться от исполнения Договора.
4.1.7. Заказчик не вправе вести аудио и видео записи консультаций, на которых оказываются услуги.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг, при условии возврата Заказчику стоимости услуг в соответствии с п. 4.4.8. настоящей оферты.
Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе от исполнения Договора используя контактную информацию, указанную Заказчиком в заявке (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Заказчика).
4.2.2. Перенести дату оказания услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 24 часа до даты оказания услуг и согласовав с ним новую дату оказания услуг.
Исполнитель уведомляет Заказчика о невозможности оказания услуг в согласованную дату используя контактную информацию, указанную Заказчиком в заявке (сообщение на e-mail, звонок по номеру телефона Заказчика).
4.2.3. С разрешения Заказчика записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
4.2.4. Использовать материалы психологических консультаций в методологических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и личных данных Заказчика.
4.2.5. Определять содержание и подходы в оказании психологической помощи Заказчику исходя из индивидуальных характеристик и особенностей Заказчика, а также профессиональных знаний Исполнителя или Психолога.
4.2.6. Оценив психическое состояние Заказчика отказаться от исполнения Договора в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказать Заказчику квалифицированную помощь при этом возврат денежных средств Заказчику осуществляется в порядке, установленном 4.4.8. настоящей оферты.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
4.3.2. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания качественной психологической помощи.
4.3.3. Использовать полученную от Исполнителя или Психолога информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения только в личных интересах, не осуществлять их копирование, распространение, доведение до сведения третьих лиц иными способами.
4.3.4. Обеспечить отсутствие иных лиц при оказании услуг Исполнителем или Психологом (при проведении консультации).
4.3.5. Сообщить Исполнителю или Психологу о наличии у Заказчика психических расстройств или расстройств поведения, эпилепсии, алкогольной или наркотической зависимости, суицидальных наклонностях или совершенных ранее попытках суицида, о поставленных диагнозах в области психического здоровья Заказчика, о случаях и причинах обращения в психоневрологические диспансеры, психиатрические клиники и иные медицинские учреждения подобного вида, а также сведения о приеме Заказчиком лекарственных препаратов, в частности нейролептиков, транквилизаторов, антидепрессантов, ноотропов (а также веществ с ноотропным компонентом действия), стимуляторов, нормотимиков.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. Предоставить Заказчику всю информацию об услугах и Психологе путем ее размещения на интернет-сайте или ответа на запрос Заказчика.
4.4.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявок путем связи с Заказчиком через контактные данные Исполнителя, указанные на интернет-сайте.
4.4.3. В случае изменения условий оказания психологической помощи (цены, даты, формы проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала действия таких изменений.
4.4.4. Во время оказания психологической помощи Исполнителем или Психологом проявлять уважение к Заказчику, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, способствовать укреплению нравственного и психологического здоровья, эмоционального благополучия с учетом индивидуальных психологических особенностей Заказчика.
4.4.5. Осуществлять обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии с политикой Исполнителя, размещенной на интернет-сайте.
4.4.6. Обеспечить конфиденциальность информации, сообщаемой Заказчиком Исполнителю или Психологу при оказании услуг.
4.4.7. Оказать услуги в сроки, предусмотренные заявкой Заказчика, за исключением случаев, установленных настоящей офертой.
4.4.8. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора по основаниям, предусмотренным Договором вернуть Заказчику денежные средства в размере стоимости услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора путем перевода безналичных денежных средств согласно реквизитам, сообщенным Заказчиком.
4.5. Исполнитель заверяет Заказчика, что:
- Психолог имеет высшее профессиональное образование;
- Психолог ознакомлен с Этическим кодексом психолога, принятым "14" февраля 2012 года V съездом Российского психологического общества, и оказывает услуги в соответствии с ним.
5. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются на основании Договора и заявки Заказчика, сформированной в соответствии с п. 2.2. настоящей оферты.
5.2. Услуги должны быть оказаны в дату и время, указанные в заявке.
5.3. При неявке Исполнителя или Психолога в Zoom, Skype или иной программе в дату и время оказания услуг, стоимость услуг подлежит возврату Заказчику в порядке, установленном п. 4.4.8. настоящей оферты, за исключением случаев, установленных п. 6.4. настоящей оферты.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящей оферты.
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если таковые явились следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, не поддающихся разумному контролю Сторон, возникших после заключения Договора, а также объективно препятствующих полному или частичному выполнению Сторонами своих обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь перечисленным:
- война, военные действия любого характера, мобилизация, эмбарго, блокада;
- восстание, революция, свержение существующего строя и установление военной власти, гражданская война, забастовка, массовые беспорядки, столкновения;
- землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия;
- запрет компетентных государственных органов на действия Сторон, ;
- массовая ионизирующая радиация или массовое радиоактивное заражение от любого атомного топлива или любыми радиоактивными отходами, взрывными веществами или другими опасными компонентами атомных взрывных устройств от любого источника.
6.5. Не являются обстоятельствами непреодолимой силы:
- действия третьих лиц, привлеченных Сторонами к исполнению обязательств по Договору.
Наступление указанных в настоящем пункте событий не может служить основанием для освобождения виновной Стороны от полного и своевременного исполнения своих обязательств по Договору.
6.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченные услуги и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Договора в сроки, указанные в п. 4.1.2. настоящей оферты или уведомил после дня, когда услуги должны быть предоставлены, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченная Исполнителю стоимость услуг возврату не подлежит. Заказчик соглашается с тем, что указанные в п. 4.1.5. удержания являются определенной Сторонами неустойкой, которую Заказчик обязан уплатить Исполнителю в связи с невыполнением принятых Заказчиком на себя обязательств по уведомлению Исполнителя.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за результаты Заказчика в ходе и после оказания услуг. Все результаты зависят от индивидуальных способностей Заказчика, а также надлежащего выполнения всех инструкций и рекомендаций, полученных в рамках процесса оказания услуг.
6.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья.
6.9. Исполнитель не несет ответственности за изменение состояния здоровья (как физического, так и психологического) Заказчика до, во время и после оказания услуг. Заказчик принимает то, что консультации от Исполнителя или Психолога в рамках предоставления услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Заказчик берет на себя.
7. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем или Психологом Заказчику в процессе предоставления услуг (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т.д.) а также результаты фото- и видеосъемки полученные Исполнителем или Психологом во время предоставления услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или Психолога, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю или Психологу. Все материалы, предоставленные Исполнителем или Психологом Заказчику в процессе предоставления услуг (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т.д.) предназначены только для Заказчика, Заказчик не имеет права публично копировать, цитировать, обнародовать их исполнение или передавать в использование третьим лицам.
7.2. Заказчик не имеет права копировать, фиксировать на носители, записывать, транслировать и передавать аудио и видеоматериалы, используемые при оказании услуг по Договору и являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя или Психолога, полностью или частично.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры, связанные с заключением, исполнением, толкованием, изменением и расторжением настоящего Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
8.2. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
9.1. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены («адресат»), с момента доставки данных сообщений ей или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).
9.2. Свое взаимодействие при исполнении Договора Стороны осуществляют с использованием любых доступных средств связи, в том числе электронной почты, с соблюдением условий п. п. 9.3.-9.6. настоящей оферты.
9.3. Стороны признают юридическую силу за перепиской и документами (содержимым электронных писем), пересылаемыми по адресам электронной почты, указанным Исполнителем на интернет-сайте и Заказчиком в заявке, и посредством нее.
9.4. Документы, отправленные по электронной почте одной из Сторон для другой Стороны, обладают полной юридической силой и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
9.5. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное Стороной настоящего Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
9.6. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, извещения, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, указанных Исполнителем на интернет-сайте и Заказчиком в заявке, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей Сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. После акцепта настоящей оферты все прочие предварительные и другие договоренности Сторон, устные и письменные, по предмету настоящего Договора теряют юридическую силу, за исключением заявки Заказчика.
10.2. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
Письменная форма считается соблюденной также в случае внесения изменений и дополнений в Договор с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание дополнений и изменений Договора, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.
10.3. Договор вступает в силу с даты акцепта настоящей оферты Заказчиком и действует до выполнения всех взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между Сторонами.
10.4. Недействительность каких-либо положений Договора не влечет недействительности Договора в целом.
10.5. Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.6. Права и обязанности Исполнителя по Договору не могут быть переуступлены или переданы третьим лицам. Заказчик не вправе уступить свои права и обязанности по Договору третьему лицу без согласия Исполнителя.
10.7. По неурегулированным Договором вопросам Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу, в период действия Договора, заявка и переписка Сторон являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
10.9. Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют свою силу и после истечения срока действия Договора или его досрочного расторжения в течение последующих 5 (пяти) лет.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование: Индивидуальный предприниматель Акуленко Екатерина
ОГРН: 322774600209070
ИНН: 772793262062
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: № 40802810001500297185
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК: 044525999
Город: МОСКВА
Корр. счет: 30101810845250000999