Основные правила коммуникации и оплаты. Построение психологической работы
Оплата услуг осуществляется не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до назначенного времени. Если до этого времени консультация не будет оплачена, то запись аннулируется
После внесения предоплаты клиент получает смс-уведомление об успешной оплате и ссылку на вход на онлайн-консультацию по электронной почте
Отменить запланированную оплаченную консультацию или сообщить о переносе мы просим не позднее, чем за 6 (шесть) часов до назначенного времени
Опоздание сокращает время приема, но прием оплачивается полностью. Психолог ожидает клиента не более 10 минут от начала приёма
В случае необходимости завершения психологической работы мы просим известить психолога об этом заранее (минимум за одну встречу до завершения курса) и провести завершающую встречу для подведения итогов работы
Специалист при необходимости готов принять клиента вне привычного графика, если будет свободное время в расписании психолога
Правила, указанные ниже, обеспечивают ответственность клиента в психотерапевтической работе, а также устойчивость рабочего расписания психолога
Частота оказания психологических услуг при индивидуальных встречах зависит от вида консультирования и специализации выбранного специалиста: краткосрочная или длительная. При краткосрочной терапии – от 1 до 3 встреч, при длительной – с частотой не реже 1 раза в 2 недели и не чаще 2 раз в неделю. В данном случае более редкие встречи не обеспечивают достаточной интенсивности процессов, которые могут помочь желаемым изменениям. Психолог может рассматривать возможность более частых встреч, если клиент считает, что нуждается в этом
В случае неудовлетворения тем, как оказывается психологическая услуга, необходимо обсудить это с психологом, так как это ощущение может быть частью внутреннего процесса, что также является важной информацией для обеих сторон
По вопросам возврата денежных средств в случае отмены консультации без переноса необходимо обращаться на почту
support@psychology4you.ru или по телефону + 7 (916) 383 21 91 (WhatsApp, Telegram)
Наши специалисты обязуются не разглашать данные о клиентах или результатах их работы и не предоставлять третьим лицам доступ к этой информации